هفتمین جلسه کمیسیون «خدمات مشتریان» انجمن صنایع لوازم خانگی ایران که پیش از این به دلیل اعمال محدودیتهای کرونایی به صورت مجازی تشکیل میشد؛ امروز دوشنبه (۱۵ آذرماه) با حضور مهندس عباس هاشمی، دبیرکل انجمن صنایع لوازم خانگی ایران؛ دکتر فرشاد براتی، معاون برنامهریزی، اجرایی و روابط عمومی انجمن و ۱۵ نفر از مدیران خدمات پس از فروش شرکتهای عمده تولیدی عضو انجمن به صورت حضوری برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران، در این جلسه مشکلات ثبت اطلاعات در سامانه جامع گارانتی بهعنوان پیشنیاز ثبت اطلاعات در سامانه جامع تجارت و همچنین مشکلات ضوابط اجرائی آئیننامه خدمات پس از فروش لوازم خانگی انرژی به بحث و بررسی گذاشته شد.
دبیرکل انجمن صنایع لوازم خانگی ایران نیز طی سخنانی ضمن تقدیر و تشکر از حضور فعالانه مدیران خدمات پس از فروش شرکتهای عمده تولیدی در کمیسیونهای فنی و تخصصی انجمن، این مشارکت را ضامن پیشرفت و تثبیت جایگاه انجمن بهعنوان بزرگترین و قدیمیترین تشکل ملی صنعت پیشران لوازم خانگی کشور، مشاور امین سه قوه، صدای واحد صنعت لوازم خانگی کشور دانست.
مهندس هاشمی، همچنین به تفاهمنامههای انجمن با پژوهشکدههای وابسته به دانشگاهها و همچنین فعالیتهای تحقیقاتی و پژوهشی مشترک با پژوهشکده مجلس شورای اسلامی و سایر مراکز تحقیقاتی وابسته به دولت اشاره و این امر را زمینهساز ارتقاء جایگاه صنعت لوازم خانگی و توسعه صادرات در سال مزین به شعار «تولید، پشتیبانیها و مانعزداییها» برشمرد.
گفتنی است؛ در این جلسه مهندس لطافتی، دبیر کمیسیون، نیز ضمن خوشامدگویی به حضار، خلاصهای از جلسات سامانه جامع تجارت که هر هفته در محل سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان و با حضور معاون محترم وزیر و رئیس این سازمان برگزار میشود، ارائه و تاکید کرد که ثبت اطلاعات شرکتهای تولیدی در سامانه جامع گارانتی، پیشنیاز ثبت اطلاعات تولید و عرضه در سامانه جامع تجارت است.
در ادامه، اعضای کمیسیون مشکلات خود در فرآیند ثبت اطلاعات در سامانه جامع گارانتی را مطرح کردند و راهنماییهای لازم توسط دیگر اعضاء که قبلا در این سامانه ثبتنام کرده بودند، ارائه شد. سپس، اعضاء به تشریح برخی از بندهای غیرقابل پیادهسازی آئیننامه اجرائی خدمات پس از فروش لوازم خانگی انرژیبر و بحثهای کارشناسی در این زمینه پرداختند که مقررشد اعضاء ظرف دو هفته آینده نظرات کتبی خود را به انجمن ارسال تا پس از جمعبندی به مدیرکل محترم بخش خدمات پس از فروش سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان منعکس شود.
بر اساس این گزارش، تولیدی صنعتی سولان سبز، نیک کالا، دمنده، پاکشوما، سپیدار کن آریا، اتحادیه لوازم گازسوز، فریدولین، لورچ، بلانتون همتا سرویس، امرسان، سیماران، ایران رادیاتور، تاش رادیاتور ازجمله شرکتهای عمده تولیدی حاضر در این جلسه بودند.
انجمن صنایع لوازم خانگی ایران بهواسطه اتخاذ رویکردهای تخصصی در ارتباط با موضوعات صنعت لوازم خانگی؛ اقدام به برگزاری کمیسیونهای تخصصی شامل کمیسیون صنعت، صادرات، خدمات پس از فروش، کولر آبی، هود و اجاق گاز و دپارتمان قطعهسازان نموده است.
همچنین، جلسات مربوطه با حضور اعضای کمیسیونهای تخصصی در محل انجمن صنایع لوازم خانگی ایران برگزار میشود.
به گزارش روابط عمومی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران؛ سامانه جامع گارانتی با هدف ساماندهی به خدمات گارانتی در سطح کشور از سوی سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان ایجاد شده است. طبق تعریف ارائهشده در سایت این سامانه، افراد در این سامانه میتوانند از اصالت کالاهای عرضه شده اطمینان یافته و نمایندگیهای رسمی ارائه خدمات پس از فروش را بشناسند.
