شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران در دومین جشنواره یکصد واحد مشتری‌مدار به‌عنوان یکی از صد شرکت برتر در حوزه تکریم مشتری‌مداری انتخاب شد.
به گزارش روابط عمومی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران، دومین جشنواره یکصد واحد مشتری‌مدار با حضور برترین شرکت‌های مشتری‌مدار با تمرکز بر نیروی انسانی، با هدف تولید انبوه کالا و خدمات و برای جذب و اعتماد مشتری در سالن همایش‌های صداوسیما برگزار شد.
گفتنی است؛ از شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران برای دومین بار به‌عنوان یکی از صد شرکت برتر در حوزه تکریم مشتری‌مداری تقدیر به‌عمل آمد.
مدیرعامل شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران در این باره، گفت: به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو و تولیدکننده لوازم خانگی کوچک و لوازم آشپزخانه با قدمتی بیش از نیم قرن سابقه در کشور فعالیت داریم.
عباس ابهری ادامه داد: این دومین بار است که به‌عنوان یکی از صد شرکت برتر در حوزه تکریم مشتری‌مداری انتخاب شدیم و خوشحالیم که برای بار دوم این مقام را کسب کردیم.
وی درباره دغدغه مجموعه ناسیونال ایران، اظهار کرد: بعد از تولید؛ حمایت و توجه به مشتری پس از خرید کالا مهم‌ترین دغدغه مجموعه ما است. شرکت صنایع الکتریکی ناسیونال ایران با ایجاد یک شبکه گسترده خدمات پس از فروش در سراسر کشور توانسته پاسخگوی نیازهای مشتریان در بحث خدمات پس از فروش بعد از خرید محصول باشد.
معرفی ۱۰۰ مجموعه از میان ۴۰۰ شرکت
به گزارش برنا، دبیر علمی دومین جشنواره یکصد واحد مشتری‌مدار نیز، گفت: در این جشنواره که با همکاری علمی سازمان متخصصان و مدیران ایران برگزار شد، از بین ۴۰۰ شرکت در حوزه کارآفرینی و اشتغال‌زایی در کل کشور، پس از ارزیابی دقیق هیات داوران؛ یکصد مجموعه به‌عنوان واحد مشتری‌مدار معرفی و از آنان تقدیر به‌عمل آمد.
ایمان مصدری افزود: امیدواریم بتوانیم در حوزه صادرات، برای این شرکت‌ها تسهیلات صادراتی ایجاد کرده و تخفیفات مالیاتی نیز با حمایت دستگاه قضا و مجلس اخذ کنیم.
معیار انتخاب چیست؟
همچنین، دبیر اجرایی دومین جشنواره سراسری یکصد واحد مشتری‌مدار، گفت: در دومین تجربه برگزاری این جشنواره، موضوع حمایت از شرکت‌هایی که بالاترین ضریب موفقیت در حوزه مشتری‌مداری را ملاک عمل خود قرار دادند، معیار انتخاب قرار دادیم.
مازیار زارع تصریح کرد: در این جشنواره شرکت‌هایی که توانستند در شرایط تحریمی، چرخه تولیدی و اقتصادی کشور را زنده نگه دارند، انتخاب کردیم و با توجه به طرح‌های حمایتی که برای تولیدکنندگان در مجلس مطرح شده، از مقامات کشوری درخواست کردیم حامی ما در این جشنواره باشند.
وی خاطرنشان کرد: سال گذشته سامانه ارزیابی راه‌اندازی شد و با همکاری ۱۴ نفر از مقامات دانشگاهی و هیات علمی، ۴۰۰ مجموعه از کل کشور در سامانه ارزیابی بارگذاری و بر حسب امتیاز به‌دست آورده، در نهایت رتبه‌بندی و برگزیده شدند.
کار را به مردم واگذار کنیم
نماینده مردم گرگان و آق‌قلا در مجلس شورای اسلامی هم در این جشنواره، گفت: ما ایرانی‌ها معروف به اخلاق‌مداری هستیم؛ مشتری‌مداری یعنی جذب مردم و طبق سیاست‌های کلی اصل ۴۴ قانون اساسی باید کار را به مردم واگذار کنیم.
رمضانعلی سنگدوینی افزود: ما نیروهای کار با استعدادی در کشور داریم که به خاطر بی‌توجهی، از کشور خارج می‌شوند. معیشت و اشتغال ازجمله مسائل مهم کشورند که با کمک کارآفرینان قابل حل هستند. شرایط کشور ایجاب می‌کند سرمایه‌گذاران وارد شوند تا کشور نجات یابد.
وی ادامه داد: چرا مسیر کارآفرینان را سخت می‌کنیم که ادامه ندهند؟ کارآفرینانی در خارج از کشور داریم که در صورت تسهیل و برداشتن موانع حاضرند در مسیر اشتغال‌زایی حرکت کنند. دولت باید از ظرفیت خیران و سرمایه‌گذارها در استان‌ها بهره برده و مسیر را هموارتر کنند تا کشور آباد شود.
